Política de Envios e Entregas — Gold K-Beauty

Na Gold K-Beauty, procuramos garantir que cada encomenda é preparada com cuidado e enviada de forma segura.

1. Destinos de entrega

Efetuamos envios para Portugal Continental, Açores e Madeira.

Outros destinos internacionais poderão estar disponíveis de acordo com os países e métodos de envio ativos no checkout.

2. Portugal Continental

Entrega ao domicílio — Correio Expresso

Portes: 4,25 €
Prazo de transporte estimado: 1 a 2 dias úteis após expedição
Portes gratuitos em encomendas a partir de 100 €, quando aplicável à modalidade

DPD Pickup — Ponto de Recolha

Portes: 3,50 €
Prazo de transporte estimado: 1 a 2 dias úteis após expedição
Portes gratuitos a partir de 100 €, quando aplicável
A disponibilidade desta modalidade depende da integração e dos pontos de recolha efetivamente disponíveis.

3. Açores e Madeira

Para encomendas destinadas às Regiões Autónomas, aplicam-se tarifas específicas de correio registado:

Até 2 kg: 8,00 €
Superior a 2 kg e até 4 kg: 16,00 €

Para encomendas acima de 4 kg ou situações especiais, os custos e as condições de entrega deverão ser confirmados antes da conclusão da compra.

Os prazos de entrega para as ilhas variam conforme o serviço de transporte e a localidade de destino, sendo apresentados ou comunicados ao cliente antes da contratação.

4. Preparação das encomendas

As encomendas são preparadas após confirmação do pagamento e verificação da disponibilidade dos artigos.

O prazo de preparação não está necessariamente incluído no prazo estimado de transporte.

Durante campanhas, períodos festivos ou situações excecionais, o processamento poderá demorar mais tempo, sendo respeitados os prazos e direitos legais aplicáveis.

5. Acompanhamento

Sempre que a transportadora disponibilize código de acompanhamento, este poderá ser comunicado ao cliente após a expedição.

6. Moradas incorretas

O cliente deve garantir que a morada e os contactos fornecidos estão corretos.

Se uma encomenda for devolvida por dados incorretos ou ausência de recolha, a Gold K-Beauty informará o cliente sobre as condições de novo envio e eventuais despesas adicionais legalmente aplicáveis.

7. Danos, perdas ou atrasos

Se a encomenda chegar danificada, incompleta ou não for entregue, o cliente deverá contactar apoio@goldkbeauty.com, indicando o número da encomenda e, quando possível, fotografias da embalagem ou do produto.

A Gold K-Beauty analisará a situação e cumprirá as obrigações legais aplicáveis, incluindo em matéria de risco durante o transporte e entrega.

8. Contacto

Email: apoio@goldkbeauty.com
Website: www.goldkbeauty.com

As tarifas e os prazos definitivos aplicáveis a cada compra são os comunicados durante o checkout.